백화점 박살 내고 드러누운 女손님, 이유가… 직접 영상 올려 '당당'
제품에 대해 불만을 품고 백화점을 찾은 한 여성 손님이 매장을 아수라장으로 만들었다.
사건은 13일 오후 서울 영등포 모 백화점 5층의 한 신발 매장에서 발생했다. 고객 A 씨는 분홍색 원피스를 입고 신발을 신지 않은 맨발 차림으로 백화점을 찾았다.
A 씨는 A 씨는 먼저 고객상담실에 들러 매장 담당자를 찾으며 직원들에게 뭔가를 물었다. 원하는 답변이 돌아오지 않자 A 씨는 "와, 인수인계도 안 된 거야?" 내가 올라가서 깽판을 쳐놓을게"라며 흥분을 감추지 못했다.
엘리베이터를 타고 곧장 매장으로 향한 A 씨는 매장 직원에게 불같이 화를 내며 "야, 너희 나한테 전화하지 마. 서면으로 얘기해. 한 번만 더 전화해 봐. 내가 아르바이트생 비위까지 맞추면서 돈 XX 해야 돼? 오천만 원도 내 맘대로 못써?"라고 말했다. 그는 계속해서 욕설을 내뱉으며 화를 주체하지 못하는 모습이었다.
A 씨는 해당 매장에서 "짝퉁을 팔고 오히려 직원이 소리 질렀다"라고 주장했다. 이 과정은 A 씨가 직접 촬영해 유튜브에 게재했으며 그는 "해당 영상은 백화점 측의 동의를 얻은 영상"이라며 당당한 태도를 보이고 있다.
목격자가 한 온라인 커뮤니티에 찍어 올린 사진을 보면 매장 진열대가 쓰러져 신발 수십 켤레가 바닥에 널브러져 있는 모습이다. 또 A 씨가 백화점 복도에 드러누워 양팔을 벌리고 대자로 누워있는 모습도 담겼다.
또 다른 목격자는 A 씨의 영상에 "쇼핑하다 실시간으로 봤다. 매장 제품과 집기를 다 부숴놔서 인명피해는 없었는지 (걱정된다). 아무리 화나도 직원들과 쇼핑하던 사람들은 무슨 죄입니까"라는 댓글을 남겼다.
A 씨는 자신을 비난하는 누리꾼들에게 "제발 모르면 중립부터 박아라. 그 매장 구두로 다친 사람이 몇 명인지 아니? 당신 가족 피해 당하고 고상하게 해라", "백화점에서 정품 샀는데 짝퉁이 와도 절대 소리 지르지 말고 감사하면서 짝퉁 써라" 등의 말로 대응했다.
뉴스 1 확인 결과 A 씨는 사건 당일 신고를 받고 출동한 경찰에 연행됐으며 현재 조사를 받고 있는 것으로 전해졌다. 해당 백화점 측은 "영상 게재에 동의했다는 것과 짝퉁 제품을 판매했다는 것 모두 고객의 일방적인 주장"이라고 설명하며 "경찰 조사 결과를 기다리고 있다"라고 전했다.